QED Imperium Ltd — Términos de Servicio

Fecha de entrada en vigor: 28.04.26 | Última actualización: 28.04.26

1. Introducción y partes

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre QED Imperium Ltd, una sociedad inscrita en Inglaterra y Gales con el número de compañía 15499238 y domicilio social en 8 Wey House, 15 Church St, Weybridge, Surrey, Reino Unido, KT13 8NA ("QED", "nosotros", "nos"), y usted, el usuario de nuestros sitios web y servicios ("usted", "Cliente").

QED opera eventos de entretenimiento de trivia y cuestionarios bajo las marcas Quiz Eat Drink, Tardeo de Trivia y Eureka, junto con los sitios web relacionados, aplicaciones móviles, sistemas de reserva y paneles de control (colectivamente, los "Servicios").

Al crear una cuenta, realizar una reserva o asistir a un evento, usted acepta estos Términos, las Normas de la Casa (incorporadas por referencia) y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con todos ellos, no utilice los Servicios.

2. Definiciones

• Evento — un evento de trivia, cuestionarios o entretenimiento relacionado organizado por QED en un establecimiento colaborador.
• Establecimiento — un local de hostelería de terceros que alberga un Evento bajo acuerdo con QED.
• Normas de la Casa — las Condiciones de Admisión publicadas por QED, las reglas de conducta y las sanciones para los Eventos, disponibles en [URL] e incorporadas a estos Términos por referencia.
• Reserva — una reserva para una o más plazas en un Evento, realizada a través de los Servicios, independientemente de si se requiere el pago en el momento de la reserva.
• Cuenta — un perfil de usuario registrado en los Servicios.

3. Elegibilidad y cuenta

Debe tener al menos 18 años de edad para crear una Cuenta o realizar una Reserva. Al utilizar los Servicios, usted declara que cumple con este requisito.

Al crear una Cuenta, debe proporcionar información precisa y completa y mantenerla actualizada. Usted es responsable de toda la actividad realizada a través de su Cuenta. Si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado, debe notificárnoslo de inmediato.

Podemos suspender o cerrar una Cuenta en cualquier momento de acuerdo con la sección 11 (Terminación).

4. Reservas, pago y entradas

Las Reservas se realizan a través de los Servicios. Una Reserva se confirma una vez que usted recibe un correo electrónico de confirmación o una notificación dentro de la aplicación por nuestra parte.

Cuando se requiera el pago, este se procesará a través de Stripe utilizando las credenciales de pago del organizador del Evento registrado. Los precios, el aforo y cualquier tarifa adicional se muestran en el momento de la Reserva. Al completar el pago, usted nos autoriza a nosotros (o al socio operador correspondiente que procese a través de la plataforma) a cargar el importe indicado.

Cada Reserva da derecho al Cliente designado (y a cualquier invitado para quien el Cliente reserve plazas) a asistir al Evento especificado en el Establecimiento indicado. Las Reservas no son transferibles a otros Eventos sin el consentimiento de QED, excepto por lo establecido en la sección 6.

5. Reembolsos y cancelaciones

5.1 Cancelación por parte del Cliente

Puede cancelar una Reserva pagada hasta 24 horas antes de la hora de inicio del Evento para obtener un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas al Evento no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley o cuando la cancelación se deba a circunstancias fuera de su control razonable y aceptemos el reembolso a nuestra discreción. Las solicitudes de cancelación deben realizarse a través de su Cuenta o escribiendo a info@quizeatdrink.com.

5.2 Cancelación por parte de QED

Si cancelamos un Evento, usted recibirá un reembolso completo del precio de la Reserva. No seremos responsables de ningún coste incidental (viaje, alojamiento, etc.) en el que usted haya podido incurrir.

5.3 Reembolsos tras una sanción bajo las Normas de la Casa

En caso de ser expulsado de un Evento bajo las Normas de la Casa (Nivel B o Nivel C — ver Normas de la Casa), el precio de la Reserva del Evento del cual fue expulsado, y cualquier Reserva futura afectada por una prohibición activa, será reembolsado a su método de pago original en un plazo de 14 días. Las bebidas, comida y otras compras en el local realizadas directamente al Establecimiento no son reembolsables por parte de QED.

5.4 Derechos legales del consumidor

Nada en esta sección limita los derechos irrenunciables que usted tenga según la legislación de protección al consumidor de su país de residencia habitual, incluyendo, donde sea aplicable, la ley española (Real Decreto Legislativo 1/2007 y la legislación relacionada de las comunidades autónomas).

6. Normas de la Casa y derecho de admisión

6.1 Aceptación de las Normas de la Casa

Al realizar una Reserva y asistir a un Evento, usted acepta las Normas de la Casa, que forman parte de estos Términos. Las Normas de la Casa describen la conducta esperada de los Clientes en los Eventos, las sanciones que se aplican por incumplimiento (advertencias, expulsión y prohibiciones de hasta una temporada o, en casos graves, permanentes) y el proceso de apelación.

6.2 Derecho de admisión

QED se reserva el derecho de admisión a los Eventos, ejercido de acuerdo con la legislación aplicable de las comunidades autónomas españolas sobre espectáculos públicos y actividades recreativas, incluyendo pero no limitado a:

• Comunidad Valenciana — Ley 14/2010, de 3 de diciembre, de Espectáculos Públicos, Actividades Recreativas y Establecimientos Públicos, modificada por la Ley 6/2018.
• Comunidad de Madrid — Ley 17/1997, de 4 de julio, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, y Decreto 163/2008.
• Región de Murcia — legislación autonómica aplicable sobre espectáculos públicos.
• Y, a nivel nacional, la Ley Orgánica 4/2015 de Protección de la Seguridad Ciudadana.

El Establecimiento conserva su propio derecho de admisión independiente. El derecho de admisión de QED se ejerce por separado y puede aplicarse independientemente de la posición del Establecimiento.

6.3 Aplicación entre marcas

Una sanción emitida bajo las Normas de la Casa se aplica a todas las marcas de QED (Quiz Eat Drink, Tardeo de Trivia, Eureka) y en todos los Establecimientos en los que QED organice Eventos. Una prohibición bajo una marca impide la Reserva y asistencia a cualquier Evento de QED bajo cualquier marca durante la duración de la prohibición.

7. Privacidad y datos

Procesamos los datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, incluido el Aviso de Privacidad de la Lista de Prohibiciones, que describe cómo se manejan los datos de los Clientes sujetos a una sanción. Nuestro procesamiento se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, "RGPD"), la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España. Usted puede ejercer sus derechos como interesado tal como se describe en la Política de Privacidad.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de los Servicios —incluyendo, entre otros, textos, gráficos, logotipos, imágenes, preguntas de trivia, contenido de diapositivas, software, nombres de marca ("Quiz Eat Drink", "Tardeo de Trivia", "Eureka") y la compilación de los mismos— es propiedad de QED o de sus licenciantes y está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes aplicables.

No podrá copiar, reproducir, redistribuir ni utilizar ninguno de estos contenidos con fines comerciales, ni para operar un evento de la competencia, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Las fotografías tomadas en los Eventos pueden incluir imágenes de los asistentes; al asistir, usted reconoce que QED puede capturar y utilizar dichas imágenes con fines promocionales de acuerdo con la Política de Privacidad.

9. Uso aceptable de los Servicios

Usted se compromete a no:

• Utilizar los Servicios de forma ilícita o incumpliendo estos Términos o las Normas de la Casa.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de los Servicios, otras Cuentas o nuestros sistemas.
• Interferir, interrumpir o imponer una carga irrazonable a los Servicios.
• Crear Cuentas utilizando información falsa u operar múltiples Cuentas para eludir una sanción bajo las Normas de la Casa.
• Utilizar los Servicios para acosar, amenazar o abusar de nuestro personal, del personal de los Establecimientos colaboradores o de otros usuarios.

La conducta que infrinja esta sección puede dar lugar a la suspensión o cierre de la Cuenta y, cuando la conducta se relacione con un Evento, a una sanción bajo las Normas de la Casa.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, QED no es responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados de su uso de los Servicios. Nuestra responsabilidad total acumulada ante usted por cualquier reclamación derivada de estos Términos se limita a la cantidad mayor entre (a) el importe que pagó por la Reserva que dio lugar a la reclamación, y (b) 100 €.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier responsabilidad que no pueda limitarse según la ley aplicable, incluidos los derechos irrenunciables de los consumidores.

11. Terminación

Podemos suspender o cerrar su Cuenta en cualquier momento, con o sin previo aviso, por incumplimiento de estos Términos, incumplimiento de las Normas de la Casa o cuando lo exija la ley. Cuando el cierre sea resultado de una sanción bajo las Normas de la Casa, el nivel y la duración de la sanción determinarán cuándo podrá volver a registrarse (si es que puede hacerlo).

Usted puede cerrar su Cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su Cuenta o escribiendo a info@quizeatdrink.com. El cierre de una Cuenta no extingue ninguna sanción activa bajo las Normas de la Casa.

12. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico a la dirección de su Cuenta o mediante un aviso destacado en los Servicios al menos 14 días antes de que entren en vigor. El uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los mismos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Los sitios web, las Cuentas y los Servicios en línea se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales.

Los Eventos realizados en España se rigen por la ley nacional española y la legislación autonómica aplicable, incluidas las leyes mencionadas en la sección 6.2. Los consumidores españoles conservan todos los derechos irrenunciables bajo la ley española de protección al consumidor (Real Decreto Legislativo 1/2007), independientemente de la elección de ley anterior.

Para disputas de consumidores españoles relacionadas con un Evento, el consumidor puede iniciar procedimientos en los tribunales de su lugar de residencia, de acuerdo con el Artículo 6 del Reglamento (CE) 593/2008 (Roma I) y el Artículo 18 del Reglamento (UE) 1215/2012 (Bruselas I bis).

Para todas las demás disputas, los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva.

14. Contacto

QED Imperium Ltd 8 Wey House, 15 Church St, Weybridge, Surrey, Reino Unido, KT13 8NA Email: info@quizeatdrink.com | Contacto de Protección de Datos: info@quizeatdrink.com

Para reclamaciones de protección de datos en España, también puede ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.